欧瑞莲直销员如何顺势成交?务必抓住成交信号!

来源:郭玲  发布于:2020/11/9 我要转载

在前面电话销售技巧中的成交时机我们讲过,当处理完客户异议的时候,是提出成交的好时机。特别是当客户提出一个比较重要的异议,你非常有效地处理完之后,他如果没有马上提出新的异议,这是一个很明显的成交信号,这时要抓住这个信号提出成交要求。欧瑞莲直销员如何顺势成交?


欧瑞莲直销员如何顺势成交


解决异议成交法的电话销售技巧很干脆利落,这种技巧利用完美地解决客户异议后,在客户心中形成的平顺接纳的心理定势,提出成交的建议,顺理成章,很容易为客户接受。这种方法的好处是,解决客户异议后,销售人员就提出成交建议,不仅提高了销售效率,而且让销售人员在交易谈判中占据主动。


解决异议成交法的电话销售技巧的缺点是:如果推销员在解决客户的异议后即提出成交,让问题比较多的客户感到压力,就不敢再提出异议,也会因为异议没有解决而取消购买;如果客户的异议解决不好,客户不是非常满意,此时提出购买,也会失败;对于反应比较慢的客户,他归纳异议的时间长,你解决他的一个异议后,他觉得还有异议想讲但还没有归纳出来,此时你以为他的异议已经解决完毕,而提出成交要求会让他感到紧张。


使用解决异议成交法的电话销售技巧时候应该注意:


1、尽量在解决完客户所有异议后,要询问客户有没有其他的异议,客户有了明显的成交信号后再使用,尽量减少使用的频次,减少客户的压力。


2、如果解决客户的某一个异议,客户表现得并不十分满意,那么暂且不要使用,等适当的时机再用。


3、解决异议成交法的电话销售技巧要注意客户的性格,对于性子比较蔫的客户或那种虽然有异议但不爱表达的客户要慎用。


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